Pemulangan dan bayaran balik
Dikemas kini 27 September 2026
Apa-apa yang ditanda [OWNER TO CONFIRM] masih menunggu keputusan syarikat, dan bukan satu komitmen sehingga diputuskan.
Kami mahu pengalaman membeli anda jelas dan mudah.
Produk atau pek rosak
Jika pek anda sampai dalam keadaan rosak, sila hubungi kami dalam tempoh 5 hari selepas diterima dan hantarkan:
- nombor pesanan
- gambar pek
- gambar produk
- penerangan masalah
Menerima produk yang salah
Jika anda menerima produk yang berbeza daripada pesanan anda, hubungi kami melalui WhatsApp +60 18-201 8065 atau info@nutratechacacia.com dan pasukan kami akan membantu.
Tukar fikiran
[OWNER TO CONFIRM: dasar syarikat bagi pemulangan produk makanan yang belum dibuka kerana tukar fikiran, dan siapa menanggung kos pos pemulangan]
Nota: produk makanan yang telah dibuka tidak sepatutnya dipulangkan kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai atau dipersetujui oleh pasukan kami.
Cara memulakan pemulangan
Daripada halaman pesanan dalam akaun anda, atau daripada halaman Pemulangan menggunakan nombor pesanan dan alamat e-mel anda. Sertakan gambar dan penerangan, dan jangan hantar apa-apa sebelum kami membalas.
Bayaran balik
Bayaran balik yang diluluskan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dalam tempoh [OWNER TO CONFIRM: bilangan hari bekerja] selepas kelulusan kami. Pihak bank mungkin mengambil beberapa hari lagi untuk memaparkannya.
Pesanan borong
Pesanan borong tertakluk kepada terma yang dipersetujui secara bertulis bagi pesanan tersebut.
Tempoh pemulangan semasa: 5 hari dari tarikh penghantaran diterima.