الاسترجاع واسترداد الأموال

أي بند مُعلَّم بـ [OWNER TO CONFIRM] ما زال بانتظار قرار الشركة، ولا يُعدّ التزاماً قبل تأكيده.

نريد أن نوفر لك تجربة شراء واضحة وسهلة.

المنتج أو العبوة تالفة

إذا وصلت عبوتك تالفة، يرجى التواصل معنا خلال 5 أيام من الاستلام وإرسال:

• رقم الطلب
• صور العبوة
• صور المنتج
• وصف المشكلة

استلام منتج غير صحيح

إذا استلمت منتجاً مختلفاً عن طلبك، تواصل معنا عبر WhatsApp +60 18-201 8065 أو info@nutratechacacia.com وسيساعدك فريقنا.

تغيير الرأي

[OWNER TO CONFIRM: سياسة الشركة في إرجاع المنتجات الغذائية غير المفتوحة عند تغيير الرأي، ومن يتحمّل أجرة إعادة الشحن]

ملاحظة: لا ينبغي إرجاع المنتجات الغذائية المفتوحة إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون المعمول به أو تمت الموافقة عليه من قبل الفريق.

كيف تبدأ طلب الإرجاع

من صفحة طلبك في حسابك، أو من صفحة الإرجاع باستخدام رقم الطلب والبريد الإلكتروني. أرفق الصور ووصف المشكلة، ولا ترسل أي شيء قبل أن نرد عليك.

استرداد المبالغ

تُعاد المبالغ الموافَق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال [OWNER TO CONFIRM: عدد أيام العمل] من موافقتنا على الطلب. وقد يستغرق ظهورها لدى البنك أياماً إضافية.

طلبات الجملة

تخضع طلبات الجملة للشروط المتفق عليها كتابةً لذلك الطلب.